وظائف براتب 8,000 ريال تعلن عنها شركة تابي في الرياض

 تعلن شركة تابي توفر وظائف في مجال خدمة عملاء براتب 8,000 ريال بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية.

الوظائف:

– أخصائي جودة خدمة العملاء.

الراتب:

– 8,000 ريال شهرياً.

المسؤوليات الرئيسية:

• – مراقبة تفاعلات خدمة العملاء (صوت، دردشة، بريد إلكتروني) لضمان تلبية وتجاوز معايير الجودة.
• – تقييم أداء خدمة العملاء باستخدام مقاييس ضمان الجودة وتقديم الملاحظات للموظفين والمشرفين.
• – تطوير خطط تعليمية مخصصة وتدريب الموظفين لتعزيز مهارات خدمة العملاء ومعرفتهم.
• – تحليل تفاعلات العملاء غير الراضين لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين.
• – إجراء أبحاث لتحديد أفضل الممارسات في خدمة العملاء، واقتراح ممارسات التحسين المستمر.
• – العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.

المتطلبات:

• 1- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال، التسويق) أو ما يعادلها.
• 2- خبرة سابقة في مجال ضمان جودة خدمة العملاء.
• 3- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).
• 4- معرفة بمبادئ وممارسات خدمة العملاء.
• 4- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

نبذة عن الشركة:

– شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.

طريقة التقديم :

–  عبرالرابط التالي اضغط هنا